Investir no desenvolvimento das pessoas é fortalecer ainda mais o relacionamento com os associados. Com esse propósito, colaboradores do Grupo Coopernorte participaram do curso “Conexão Cooperativa: Excelência em Atendimento e Estratégias de Vendas”, ministrado pelo professor Ricardo Leite.
A capacitação abordou técnicas de atendimento, comunicação, relacionamento com o associado e estratégias de vendas, reforçando a importância de oferecer uma experiência cada vez mais qualificada e humanizada. Durante o curso, um dos principais conceitos trabalhados foi que a experiência do associado é resultado da forma como ele percebe cada interação com a cooperativa.
Mais do que o serviço prestado, o que faz a diferença é a percepção construída a partir da atenção, do cuidado e da qualidade da entrega. A iniciativa faz parte do compromisso do Grupo Coopernorte com a qualificação contínua de sua equipe, buscando aprimorar o atendimento e fortalecer os laços de confiança com os associados, sempre tendo o cooperativismo e a excelência como pilares.
